提供サービスメンター制度・養成
人間関係構築の姿勢・態度を身につけ、
働きやすい職場を創る
- 新入社員
- 一般社員
- 管理職社員
離職率を減らすことにも
つながるメンター制度
現在、若年層の「離職率の増加」が問題視されています。
その背景には、ダイバーシティとインクルージョンが推奨される昨今、仕事に対する思いや価値観、考え方は多種多様になり、年代・世代の違いによって起こるコミュニケーションロスが引き起こす不満の蓄積として「離職」という結果を招いているのではないでしょうか。
離職率を減らすためには、上司、部下の関係に縛られずなんでも話せる関係を構築し、お互いの信頼関係が結ばれる必要があり、その方法として「メンター制度導入」が注目を集めています。
「メンター制度」とは
若年層のサポート役を比較的年齢の近い先輩社員が担い、仕事を教えたり、悩み相談に乗ったりすることで、職場に適応させるものです。
助言をする先輩社員側が「メンター」、受ける側の後輩社員が「メンティ」と呼ばれます。
安心してなんでも相談できるメンターの存在は、特に若手社員の定着と育成、なにより会社の繁栄のためにも必要不可欠です。そして、メンターにとっても面談という経験が成長をもたらします。
メンター制度・養成のポイント・特徴
- 1心理的安全性が高まり、社員同士が仕事・プライベートを話す環境が整備され、不満を溜めない職場環境ができる
- 2Unleashメソッドで、対立から対話型のコミュニケーションができる
メンター制度・養成による効用
課題
― before ―
- 離職者が出る
- 居心地が悪いと感じている社員がいる
- 自分の意見が言いづらい雰囲気である
解決
― after ―
- 不満がたまらず、定着率が上がる
- 言いづらいことも含め、何でも言い合える
実際に厚生労働省が行った「ロールモデルの育成およびメンター制度の導入に関するアンケート調査」では導入後、「メンターの人材育成への意識が向上した」との回答が65.3％、「メンティーのモチベーション向上した」との回答が63.6％というレポートがあります。
メンター制度導入実績例
株式会社KEN様
自分の言動も変わり、組織も自然とよくなっていくことを感じました。
研修受講前、「思い通りにいかないと困った場面でストレスを感じることが減ったら、もっといい感じで仕事できるのにと思っていました。今回、それが少しでも解決すれば良いかなと思っていました。」と研修に対する期待を持っていた参加者様。
研修実施後には、「相手のことを役割として見ていたと実感しました。どれだけ一人の人間として見れるか、より多くの場面でそのように接することができれば、自分の言動も変わり、繰り返し伝えることで組織も自然と良くなっていくことを感じました。」と研修前に感じていた期待が今後の見通しが持てたという変化がありました。
おもてなしホステル宮島様
承認する姿勢が身についたことで
肯定的な人間関係を生み出し、
悪口がなくなりました。
最後まで頭を真っ白にして、まずは話を聴くというところを意識してできるようになりました。以前は自分の感情や自分の思いを相手が話している途中でも話を折ってしまったりとかありましたが研修を受けだして、しっかり話が聴けるようになったなと感じております。
承認するという姿勢が自然に身につきました。その承認する姿勢というのが結局肯定的な人間関係を生み出すので一番何が変わったかとうと悪口がなくなった。人の悪口を指摘して短所とか弱点をなぜ埋められないんだってやるよりは長所に着目してその人の個性とかひらめきとか論理とかそれを上手く使いながら気持ちよく仕事ができる感じです。
導入スケジュール
導入前
- 導入目的の明確化
- メンターの選定
- 実施前アンケート
研修実施中
- メンタリングの実施
- 理解度テスト
導入後
- 実施後アンケート
- 効果検証
時間数・価格
| 対象者 |
|
|---|---|
| 受講時間 | 12時間（2時間×6日） |
| 研修費用 | 100,000円/人 ※受講人数によって割引があります。 テキスト代：5,000円/人 ※その他講師の旅費交通費を実費で請求させていただきます。 |
Unleashが選ばれる理由
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1. 一人ひとりの「在り方」を整える場の提供
チームのため、組織のために行動するためには、まずは自らの「在り方＝心のコンディション」を整えることが不可欠です。
アンリーシュでは、自らの在り方を整えるためのたくさんの場を提供しています。
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2. 社員の自主性を養い、依存関係ではなく相乗効果を生み出す組織づくりを実現
アンリーシュは、一人ひとりの自主性を養う成功体験の場を提供することを得意としています。
さらに自主性がもたらす良い雰囲気をチームへ、組織を広げるための様々な仕掛けを提供しています。
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3. 人と人との関係性の強化を実現するUnleashメソッド
働きやすい職場環境を創るためには、価値観の違いを受け入れる関係構築が最善の方法だと考えています。
アンリーシュでは、関係構築のための方法論を6つの成果指標をもって研究・実践しています。
お知らせ・プレスリリース
- 2018.08.20 プレスリリース
- 「対立」から「対話型」のコミュニケーションで働きやすい職場環境を実現する
「メンター養成研修の個人向け講座」。株式会社Unleashが開催。
